Política de Privacidade

Este website e os serviços/produtos nele promovidos são propriedade e geridos por:

ODEM  S.A

Respeitamos a privacidade individual de quem visita o nosso website e se torna nosso cliente.

O presente documento esclarece relativamente às informações solicitadas e às finalidades da sua utilização. Estabelece ainda de que forma o utilizador poderá consultar e atualizar a informação divulgada e como poderá contactar-nos, no sentido de a eliminar.

1. Informação sobre o Utilizador

Durante a relação entre o site e o utilizador, será necessário que este último forneça informação pessoal e financeira, assim como informação específica necessária à prestação do serviço. Não recolheremos informação sobre o utilizador sem o consentimento deste.

A extensão e o tipo de informação sua que recebemos nos nossos websites externos depende da informação que nos fornece através dos nossos contactos de correio eletrónico e/ou através de algum processo de registo nos nossos sites.

2. Utilização da Informação

As informações são recolhidas a fim de processar e gerir os pedidos de reserva e proporcionar uma experiência de qualidade ao cliente. Poderão ser também solicitados dados de contacto para envio de informações sobre os serviços e promoções da ODEM S.A. Não obstante, ao utilizador reserva-se o direito de recusar que estes sejam utilizados para divulgação de informação comercial ou para outros efeitos de marketing.

Apenas utilizamos a sua informação pessoal identificável para responder aos seus pedidos e para lhe fornecer informação sobre os serviços

ODEM S.A recorre a entidades terceiras subcontratadas que connosco colaboram para o tratamento dos dados dentro dos limites estritamente relacionados com a gestão das reservas e respetiva faturação bem como gestão das plataformas digitais.

Nos casos em que ocorre transmissão para as entidades subcontratadas, serão rigorosamente cumpridas as obrigações da legislação em vigor e serão feitos os esforços necessários para assegurar que as mesmas utilizam os dados pessoais da forma adequada.

A transmissão da informação ocorre apenas de acordo com as finalidades acima justificadas ou por imposição legal. A mesma não poderá ser realizada em qualquer outra situação fora do contexto em benefício de terceiros.

3. Proteção de dados pessoais 

Para garantir a segurança da informação do utilizador a ODEM S.A trata a mesma com confidencialidade, de acordo com as políticas e procedimentos internos de proteção de dados pessoais, os quais são atualizados periodicamente de acordo as necessidades. Adotamos as medidas técnicas necessárias ao cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados -  Regulamento nº 2016/679, garantindo que o tratamento das informações pessoais é realizado de forma lícita, transparente e limitada às finalidades autorizadas pelo utilizador.

O cliente tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais e de retificar, alterar ou eliminar estes dados. Para este efeito e para quaisquer questões adicionais relativas à proteção de dados deverá entrar em contacto através do email: odem.geral@odem.pt, ou para a morada: Rua da Aviação Portuguesa nº 135 - Vila Verde 2705-845 Terrugem- Sintra

4. Cookies

O nosso website pode convidá-lo a contactar-nos e fornecer-nos informação sobre si. Nós utilizamos a informação que nos fornece para personalizar a sua experiência online e apresentar o conteúdo mais adequado às suas necessidades.

Adicionalmente, “cookies” (i.e. pequenos ficheiros de texto colocados no seu computador quando entra no site) são utilizados em alguns dos nossos websites. Atualmente, a maioria dos browsers reconhece quando um cookie é apresentado e permite-lhe recusá-lo ou aceitá-lo. Se não tiver a certeza se o seu browser tem esta capacidade, deve verificar junto do fabricante do software, dos serviços de apoio tecnológico da sua empresa ou com o seu provedor de internet.

Os cookies são principalmente utilizados para melhorar a sua experiência online e não são usados para rastrear os hábitos de navegação de visitantes identificados, a menos que obtenhamos a sua permissão para o fazer. Se visita os nossos sites para ler ou descarregar informação, como notícias ou artigos, muita da informação que recolhemos é meramente estatística (e.g., o domínio a partir do qual acede à Internet, a data e hora de acesso ao site, e o endereço eletrónico do site a partir do qual fez a ligação direta para o nosso site) e não pessoal identificável. Nós usamos esta informação sobre o número de visitantes e a sua utilização dos sites de forma agregada para tornar os nossos sites mais úteis e atrativos para si.

Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies de sessão: são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do navegador ate que este abandone a pagina Web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do utilizador. A informação recolhida por estes cookies serve para analisar os padrões de trafego do portal. Em ultima análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e a usabilidade do portal.
• Cookies de analise: são aqueles que, bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o numero de utilizadores, e realizar a medição e a analise estatística de como os utilizadores usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação nos nossos portais, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.
• Cookies publicitários: são aqueles que, bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que possam existir no portal, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
• Cookies Google Analytics: são aqueles que, bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem recolher informa ao sobre a utilização do Website de forma anonima. Permite ainda a criação de relatórios de visitas ao sitio web, com vista a melhoria das suas funcionalidades.

5. Partilha da Informação

A informação pessoal que nos fornece será mantida apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foi recolhida ou pelo período exigido por lei. Nós não partilhamos informação pessoal com terceiros exceto se for necessário para desenvolver a nossa atividade ou um pedido seu ou para cumprir exigências legais ou outros procedimentos legais, e nunca vendemos a sua informação pessoal.

6. Proteção da Informação

Adicionalmente, nós temos políticas e procedimentos de segurança tecnológicos e operacionais em vigor para proteger a sua informação pessoal identificável de perda, uso indevido, alteração ou destruição acidental. O nosso pessoal que tem acesso aos dados foi formado para manter a confidencialidade dessa informação.

A nossa empresa reconhece a sua responsabilidade pela proteção da privacidade online da sua informação pessoal. Se tiver alguma questão ou comentário acerca da nossa administração da sua informação pessoal, ou se quiser optar por não receber quaisquer materiais de marketing nossos, por favor contacte-nos através do e. mail :  odem.geral@odem.pt. Pode também utilizar este endereço para nos comunicar quaisquer preocupações que tenha quanto ao cumprimento desta Política de Privacidade.

7. Conteúdos Fornecidos por Terceiros 

Neste site poderão ser encontrados links a outros sites através de anunciantes ou parceiros comerciais. Solicitamos a atenção do utilizador para o facto de a ODEM S.A. não ter qualquer influência nem responsabilidade sobre os conteúdos e design dos mesmos. Desse modo a  ODEMS.A. não é responsável pela exatidão, qualidade, segurança, legalidade ou licitude, incluindo o cumprimento das regras respeitantes a direitos de autor e direitos conexos, relativamente aos conteúdos, produtos ou serviços contidos neste site que tenham sido fornecidos por anunciantes ou parceiros comerciais.

8. Consentimento

9. Lei e Foro Aplicáveis

Este site foi criado e funciona ao abrigo da legislação em vigor. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes deste site serão aplicáveis as leis de Portugal e terão jurisdição exclusiva os tribunais Portugueses.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo